FAQ - Maison Veloutée

1. Quelle est la différence entre un peignoir Maison Veloutée et un peignoir classique ?

 

Nos peignoirs sont conçus pour offrir une expérience de confort supérieure. Nous utilisons des matières premières soigneusement sélectionnées, souvent un mélange de microfibre de haute densité pour garantir une douceur exceptionnelle (le côté "velouté") et une meilleure capacité d'absorption. Le design est également pensé pour une coupe élégante qui reste agréable à porter, contrairement aux modèles classiques souvent trop lourds ou mal coupés.

 

2. Le peignoir est-il vraiment chaud, ou peut-on le porter toute l'année ?

 

Nos peignoirs sont douillets et offrent une chaleur enveloppante, idéale pour les matins frais et les soirées d'hiver. Cependant, le tissu est également respirant. Nous proposons différentes collections adaptées aux saisons : nos modèles "Classic Velours" sont parfaits pour l'hiver, tandis que nos gammes en coton ou en bambou léger sont idéales pour l'été et les climats plus tempérés.

 

3. Comment choisir la bonne taille ? J'hésite souvent entre deux tailles.

 

Pour garantir un confort optimal, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque page produit. En général, si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure. Un peignoir est un vêtement de détente qui gagne à être porté de manière ample et confortable.

 

4. Comment entretenir mon peignoir Maison Veloutée pour qu'il garde sa douceur ?

 

L'entretien est simple et essentiel pour préserver le côté velouté !

  • Lavage : Lavez-le en machine à l'eau froide (maximum 30°C) sur un cycle délicat.

  • Produit : Utilisez une lessive douce et évitez l'adoucissant qui, paradoxalement, peut altérer la capacité d'absorption et la douceur des microfibres avec le temps.

  • Séchage : Privilégiez un séchage à l'air libre ou un séchage en machine à basse température.

 

5. Puis-je retourner mon peignoir s'il ne me convient pas ou si la taille n'est pas la bonne ?

 

Absolument. Votre satisfaction est notre priorité. Conformément à notre politique de retour, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement. Le peignoir doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine.

 

6. Le tissu des peignoirs est-il certifié ou éco-responsable ?

 

Chez Maison Veloutée, nous nous engageons pour la qualité et le respect de l'environnement. Nous nous efforçons d'utiliser des fournisseurs qui proposent des matériaux certifiés Oeko-Tex Standard 100, garantissant l'absence de substances nocives pour la peau et la santé. Les informations de certification spécifiques sont indiquées sur la fiche produit lorsque c'est le cas.

 

7. Vos peignoirs sont-ils adaptés aux hommes et aux femmes ?

 

Oui ! La majorité de nos modèles sont conçus pour être unisexes, offrant une coupe ample et confortable qui convient à tous. Pour les modèles ayant une coupe plus spécifique (par exemple, des capuches plus ajustées ou des ceintures différentes), la mention "Homme" ou "Femme" sera clairement indiquée sur la page du produit.

 

8. J'ai peur d'acheter en ligne. Les couleurs correspondent-elles bien aux photos ?

 

Nous faisons tout notre possible pour que les photos reflètent la couleur réelle du produit. Cependant, de légères variations peuvent exister en fonction des réglages de luminosité et de couleur de votre écran. Si la couleur reçue ne vous plaît pas, n'oubliez pas que vous bénéficiez de notre politique de retour de 30 jours.

 

9. Quel est le délai de livraison ?

 

Votre peignoir Maison Veloutée sera traité et expédié sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison total estimé est de 6 à 9 jours ouvrés (en France métropolitaine). Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

 

10. Proposez-vous des options de personnalisation ou d'emballage cadeau ?

 

Oui, nous offrons une option d'emballage cadeau élégant lors du passage de votre commande. Concernant la personnalisation (broderie, initiales, etc.), cette offre est disponible ponctuellement lors de certaines collections spéciales. Veuillez consulter la section "Services" de notre site ou nous contacter directement pour connaître les options de personnalisation actuelles.